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如果在使用苹果手机时，无法收到抖音验证码信息，可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查手机号码是否正确：确保输入的手机号码是正确的，并且与抖音账号绑定。
2、检查手机信号：确保手机信号良好，并且处于可以接收短信的状态。
3、检查短信拦截：有些手机可能会拦截来自某些应用程序的短信，请检查手机设置的短信拦截功能，确保没有将抖音的验证码短信拦截。
4、重新启动手机：有时候手机的短信中心会出现错误或延迟，可以尝试重新启动手机，然后再次尝试接收验证码。
5、检查抖音账号：确保您的抖音账号没有问题，尝试重新登录或联系抖音客服寻求帮助。
6、检查短信发送情况：如果以上方法都没有解决问题，可以尝试联系运营商或抖音客服，确认短信是否已经发送成功。
7、更新系统：确保您的手机系统和抖音应用都是最新版本，有时候旧版本的应用或系统可能会出现兼容性问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或抖音客服寻求进一步的帮助。